Org. Nr: 559382-8659
Alla beställningar görs via LetUsPrint.se. Efter att din beställning är genomförd får du en orderbekräftelse via e-post med viktig information. Det är kundens ansvar att säkerställa att korrekt information anges vid beställning, inklusive leveransadress och kontaktuppgifter.
-
Vid frågor om produkter som inte finns på hemsidan, vänligen kontakta oss via e-post.
-
Alla beställningar är bindande när betalning har genomförts. Vid felaktigheter i beställningen, kontakta oss omedelbart.
4. Priser och betalning
Alla priser på LetUsPrint.se anges i SEK exklusive moms om inget annat anges. Eventuella avgifter för frakt, betalningsmetod eller andra tillägg visas tydligt i kassan innan beställningen slutförs.
Betalningsalternativ:
-
Klarna Faktura och Delbetalning: Betala efter leverans eller dela upp betalningen över flera månader. En kreditbedömning görs vid fakturaköp.
-
Kortbetalning: Vi accepterar Visa och Mastercard. Betalningar är krypterade och sker via en auktoriserad betalningspartner.
-
Direktbetalning via bank: För kunder som använder Swedbank, Nordea, Handelsbanken eller SEB.
-
Manuell banköverföring: Ordern behandlas först när betalningen har mottagits.
Observera att företagskunder kan ansöka om fakturabetalning genom att kontakta oss.
5. Leverans
LetUsPrint.se samarbetar med transportörer som UPS, PostNord och DHL för att säkerställa snabb och säker leverans. Leveranstiden varierar beroende på produkt och säsong men är normalt 4–6 arbetsdagar. Vid större beställningar används fraktfirma.
Leveranspolicy:
-
Standardleveranser sker till "trottoarkant". Om särskilda leveransönskemål finns, meddela oss vid beställning. Extra kostnader kan tillkomma.
-
Kunden ansvarar för att vara tillgänglig vid leverans. Vid misslyckad leverans står kunden för eventuella extra fraktkostnader.
-
För beställningar som omfattar flera produkter kan leveranser delas upp. Kunden informeras via e-post om varje leverans.
Ej mottagen vara:
Vid leveransproblem, kontakta oss omedelbart. Vid fel i leveransen står LetUsPrint.se för returfrakt och skickar ny produkt utan extra kostnad.
Transportskador:
Om emballaget är skadat vid leverans, ta emot paketet med reservation eller neka leverans. Dokumentera skadan och kontakta oss med bilder som underlag.
6. Ångerrätt
Privatkunder:
Enligt distansavtalslagen har privatkunder en ångerrätt på 14 dagar från den dag varan mottas. Denna ångerrätt gäller dock inte för varor som är specialtillverkade efter kundens anvisningar eller som har en tydlig personlig prägel, såsom produkter med kundens egna tryck eller design.
Om du önskar utnyttja din ångerrätt för en standardprodukt ska du meddela oss inom 14 dagar efter att du mottagit din beställning. Kunden står för returfrakten och ansvarar för att produkten returneras i oskadat skick och i originalförpackning.
Specialtillverkade varor:
Varor som framställs specifikt efter kundens önskemål, till exempel med unikt tryck, är undantagna från ångerrätten. Detta innebär att dessa produkter inte kan returneras eller återbetalas, såvida det inte handlar om en godkänd reklamation på grund av ursprungsfel eller skador.
Företagskunder:
För företagskunder gäller ingen ångerrätt, oavsett om produkterna är standardvaror eller specialtillverkade, i enlighet med köplagen.
7. Reklamation
Reklamationsrätt:
Enligt konsumentköplagen har privatkunder rätt att reklamera produkter med ursprungsfel inom 3 år. Reklamation ska göras så snart felet upptäcks. För företagskunder gäller reklamationsrätt enligt köplagen.
Vid reklamation:
Kontakta oss på hej@LetUsPrint.se och ange ordernummer, beskriv problemet och bifoga bilder om möjligt. Vi undersöker ärendet och erbjuder reparation, omleverans eller återbetalning beroende på situationen.
8. Personuppgiftspolicy
LetUsPrint.se följer GDPR och hanterar dina personuppgifter på ett säkert sätt. De uppgifter vi samlar in används endast för att behandla och leverera din beställning.
Uppgifter som samlas in:
-
Namn
-
Adress
-
Telefonnummer
-
E-postadress
Vi lagrar dina uppgifter i fem år enligt bokföringslagen. Vid frågor eller invändningar, kontakta hej@LetUsPrint.se
9. Cookies och loggstatistik
LetUsPrint.se använder cookies för att förbättra användarupplevelsen och samla in anonym statistik om webbplatsens användning. Genom att använda vår webbplats samtycker du till vår användning av cookies.
10. Reservationer
LetUsPrint.se reserverar sig för:
-
Prisändringar, systemfel och tryckfel.
-
Färg- och formatavvikelser som kan uppstå vid digitala och tryckta material.
11. Tvistlösning
Vid tvister tillämpar LetUsPrint.se svensk lag. Tvister kan prövas av Allmänna reklamationsnämnden (ARN). För EU-kunder finns även möjligheten att använda EU:s plattform för tvistlösning
12. Force Majeure
LetUsPrint.se är inte ansvarigt för försenad eller utebliven leverans på grund av omständigheter utanför vår kontroll, såsom naturkatastrofer, strejker eller tekniska problem.
